Dlaczego sklep internetowy nie sprzedaje: 7 powodów 

Jest ruch, a nie ma sprzedaży? Zwykle winny nie produkt, lecz budowa sklepu. Szukamy przecieków.

Największe złudzenie właściciela sklepu: „będzie ruch, będzie sprzedaż”. Reklama sprowadza ludzi, a oni odchodzą. Prawie zawsze problemem nie jest produkt ani cena, lecz to, że sklep przeszkadza w zakupie. Oto siedem najczęstszych przyczyn.

1. Slow loading

Każda dodatkowa sekunda ładowania to mniej klientów. Na urządzeniach mobilnych ludzie odchodzą jeszcze szybciej. Szybkość to nie „miły dodatek”, lecz realne pieniądze.

2. Complicated checkout

Obowiązkowa rejestracja, dziesięć pól do wypełnienia, niejasna dostawa — i koszyk zostaje porzucony. Im mniej kroków do płatności, tym więcej sfinalizowanych zamówień.

3. No trust

Brak opinii, brak kontaktu, brak zasad zwrotu, brak prawdziwych zdjęć. Nikt nie płaci nieznajomemu. Zaufanie buduje się na detalach, których często po prostu na stronie nie ma.

4. Poor on mobile

Większość klientów wchodzi z telefonu. Jeśli przyciski są małe, obrazy się rozjeżdżają, a koszyk jest niewygodny, tracisz większość kupujących, nawet o tym nie wiedząc.

5-7. Search, analytics, response speed

The client can't find a product because search and filters are weak. You can't see in analytics where people drop off. And no one answers pre-purchase questions quickly. At RADOBO we first find where the store leaks and only then fix it — because driving ads into a «leaky» store means burning budget.