Що таке ERP і чим вона відрізняється від CRM
CRM про клієнтів, ERP про весь бізнес. Пояснюємо різницю без жаргону й підказуємо, що вам потрібно насправді.
CRM і ERP часто плутають. Просте пояснення: CRM відповідає за відносини з клієнтами — заявки, продажі, воронка. ERP охоплює весь бізнес — склад, фінанси, закупівлі, виробництво, персонал. CRM це частина, ERP це ціле.
Коли вистачає CRM
Якщо ваш головний біль — не втратити клієнта й довести його до оплати, вам потрібна CRM. Продажі, менеджери, воронка, повторні продажі — усе це вона закриває.
Коли час думати про ERP
Коли бізнес виріс і болить не лише продаж, а й склад, закупівлі, виробництво, облік, зарплати — і всі ці частини живуть у різних програмах, які не бачать одна одну. ERP зводить це в одну систему, де дані не дублюються.
Послуга: ERP-системи — зробимо під ключ→Не завжди треба «велика ERP»
Готові ERP-платформи важкі й дорогі, і бізнес часто впроваджує 20% функцій, а платить за 100%. Часто розумніше зробити систему під ключ, яка закриває саме ваші процеси й росте разом із вами. Ми в RADOBO будуємо такі рішення поетапно — від CRM до повноцінної системи керування, без переплати за зайве.
повʼязані послуги
маєте схожу задачу?
Обговорити проєкт↓Ще з теми: CRM
усі →CRM для малого бізнесу: чи потрібна і з чого почати
«Нас мало, CRM ні до чого» — найдорожча помилка. Показуємо, коли система окупається навіть для команди з 2–3 людей.
CRM під ключ чи Bitrix24 / AmoCRM: чесне порівняння
Готові CRM стартують швидко й дешево. Власна розробка виграє вдовгу. Розбираємо, де межа й що обрати вам.
Що таке CRM простими словами і навіщо вона бізнесу
CRM — це не «ще одна програма», а місце, де живуть усі ваші клієнти й угоди. Пояснюємо на пальцях, без термінів.
наступна стаття