Як отримати перші відгуки й рейтинг у App Store 

Рейтинг вирішує половину успіху додатку. Показуємо, як зібрати перші чесні відгуки й коли просити оцінку, щоб не дратувати.

Люди не завантажують застосунок без відгуків так само, як не купують товар без оцінок. Рейтинг і кількість відгуків — один з найважливіших факторів і для алгоритму стора, і для рішення користувача. Але з 0 відгуків самі вони не з'являться.

Перші відгуки — від реальних людей

На старті попросіть перших користувачів, клієнтів і команду залишити чесну оцінку. Не накрутку — Apple це ловить і банить, — а справжні відгуки людей, які реально користувались. 10–20 відгуків 4–5★ у перший тиждень міняють сприйняття додатку кардинально.

Коли просити оцінку

Головне правило — момент. Просіть оцінку після успішної дії, коли людина щойно отримала цінність: завершила запис, оформила замовлення, виконала задачу. Ніколи не просіть на старті чи після помилки. В iOS для цього є вбудований делікатний запит, який не викидає людину зі стора.

Що робити з негативом

Відповідайте на негативні відгуки спокійно й по суті — це бачать інші, і грамотна відповідь часто важливіша за сам відгук. А ще негатив — це безкоштовний список того, що виправити. Ми в RADOBO закладаємо запит оцінки в застосунок правильно ще на етапі розробки, щоб рейтинг ріс сам.